Politika Ochrany Osobných Údajov
Posledná aktualizácia: 26. február 2025
V súlade s článkom 6 zákona č. 2004-575 z 21. júna 2004 o dôvere v digitálnej ekonomike sa používateľom stránky UNIVERS GOUSSET objasňuje identita rôznych účastníkov v rozsahu jej vytvorenia a sledovania.
—-
Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť Univers Gousset (ďalej len „Stránka", „my", „náš" alebo „naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na webovej stránke univers-gousset.com (ďalej len „Stránka") alebo inak s nami komunikujete o Stránke (spolu „Služby"). Ak ide o túto politiku ochrany osobných údajov, „vy", „váš" a „vaše" vás označujú ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov.
Prosím, starostlivo si prečítajte túto politiku ochrany osobných údajov.
Zmeny v tejto politike ochrany osobných údajov
Môžeme túto politiku ochrany osobných údajov čas od času aktualizovať, a to najmä aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidovanú politiku ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie" a vykonáme všetky ďalšie kroky, ktoré si vyžaduje platná legislatíva.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Aby sme poskytli Služby, zhromažďujeme osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.
Okrem špecifických použití popísaných nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, používať na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, dodržiavanie všetkých platných právnych povinností, presadzovanie použiteľných podmienok služby a ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou Stránkou a ako používate naše Služby. Keď používame výraz „osobné údaje", odkazujeme na informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, popisujú vás alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce časti opisujú špecifické kategórie a typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo predložíte prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Kontaktné informácie vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane vášho mena, adresy na fakturáciu, adresy doručenia, potvrdenia platby, e-mailu a telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na účely bezpečnosti účtu.
-
Informácie o nákupe vrátane položiek, ktoré si prezeráte, ktoré si dáte do košíka, ktoré si uložíte v účte, ako sú body lojality, komentáre, menej vhodné návštevy alebo darčekové karty, alebo nákupy.
- Body lojality/názory na produkty/menej vhodné návštevy/uložené darčekové karty
- Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré si zvolíte zaradiť do vašej komunikácie s nami, napríklad keď nám zasielajte správu prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb vám môžu ukladať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o vás. Môžete sa rozhodnúť, že tieto informácie neposkytnete, ale to vám môže zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní
Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami („Údaje o používaní"). K tomu môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie („Cookies"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej Stránke a účtu a ako ich používate, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.
Informácie, ktoré od nás získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane poskytovateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako sú:
- Podniky, ktoré poskytujú služby na našej Webovej stránke a našich Službách, ako napríklad Shopify.
- Naše subjekty na spracovanie platieb, ktoré zbierajú informácie o platbách (napr. informácie o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnej adrese) na spracovanie vašej platby s cieľom vykonať vaše objednávky a poskytnúť vám požadované produkty alebo služby, aby sme mohli vykonať zmluvu, ktorú sme s vami uzavreli.
- Keď navštívite našu Webovú stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi Službami alebo s našou reklamou, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zbierať určité informácie pomocou technológií sledovania online, ako sú pixely, webové značky, súbory SDK (software development kits), knižnice tretích strán a súbory cookies.
Všetky informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracovávané v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov. Pozrite tiež časť nižšie, Webová stránka a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie Služieb s cieľom vykonať zmluvu, ktorú sme s vami uzavreli, najmä na spracovanie vašich platieb, vykonanie vašich objednávok, zaslanie vám upozornení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vratiek, výmen alebo ďalších transakcií, vytvorenie, vedenie a správu vášho účtu, organizovanie prepravy, uľahčenie prípadných vrátení a výmen a ďalšie funkcie a možnosti súvisiace s vašim účtom. Môžeme tiež zlepšiť vašu nákupnú skúsenosť tým, že umožníme spoločnosti Shopify porovnať váš účet s ďalšími službami Shopify, ktoré si môžete vybrať na použitie. V takom prípade bude spoločnosť Shopify spracovávať vaše informácie tak, ako je uvedené v jej politike ochrany osobných údajov a politike ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
- Marketing a reklama. Môžeme používať vaše osobné údaje na účely marketingu a propagácie, napríklad na zaslanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazenie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Webovej stránke a na ďalších webových stránkach. Ak bývate v EHP, právny základ týchto aktivít spracovania údajov spočíva v našom legitímnom záujme predávať naše produkty v súlade s článkom 6 (1) (f) GDPR.
- Bezpečnosť a prevenciu podvodov. Používame vaše osobné údaje na detekciu, skúmanie alebo prijatie opatrení týkajúcich sa možných podvodných, nezákonných alebo škodlivých činností. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť účet, ste zodpovední za zabezpečenie bezpečnosti údajov vášho účtu. Dôrazne vám odporúčame, aby ste nezdieľali svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové informácie. Ak si myslíte, že váš účet bol kompromitovaný, kontaktujte nás okamžite. Ak bývate v EHP, právny základ týchto aktivít spracovania údajov spočíva v našom legitímnom záujme zabezpečiť bezpečnosť našej webovej stránky pre vás a ostatných zákazníkov v súlade s článkom 6 (1) (f) GDPR.
- Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. To je v našom legitímnom záujme zabezpečiť našu reaktívnosť, poskytnúť vám efektívne služby a udržiavať náš obchodný vzťah s vami v súlade s článkom 6 (1) (f) GDPR.
Súbory cookies
Ako mnohé webové stránky, používame súbory cookies na našej Webovej stránke. Presné informácie o súboroch cookies, ktoré používame pri prevádzke nášho obchodu so spoločnosťou Shopify, nájdete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Používame súbory cookies na prevádzku a zlepšovanie našej Webovej stránky a našich Služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v našom legitímnom záujme na správu, zlepšovanie a optimalizáciu Služieb). Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookies na našej Webovej stránke s cieľom lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamy na našej Webovej stránke a na ďalších webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje cookies v predvolenom nastavení, ale môžete si vybrať, aby ste v nastaveniach svojho prehliadača nakonfigurovali jeho odstránenie alebo odmietnutie cookies. Prosím, majte na vedomí, že odstránenie alebo blokovanie cookies môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť nefunkčnosť niektorých Služieb vrátane určitých funkcií a všeobecných vlastností, alebo ich nedostupnosť. Okrem toho blokovanie cookies nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri. ## Ako zdieľame osobné údaje V určitých okolnostiach môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami na účely plnenia zmluvy, z legitímnych dôvodov a z iných dôvodov podľa tejto Politiky ochrany osobných údajov. Patria medzi ne: - Poskytovatelia alebo ďalšie tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, spracovanie objednávok a doručovanie). - Obchodní a marketingoví partneri, aby vám poskytli služby a zaslali vám reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými Politikami ochrany osobných údajov. - Keď nás požiadate o zverejnenie alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na doručenie produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácie identifikátorov, s vašim súhlasom. - Našim spriaznených spoločnosťami alebo v rámci našej skupiny spoločností v našom legitímnom záujme riadenia prosperujúceho podnikania. - V rámci obchodnej transakcie, ako je spojenie alebo bankrot, na dodržanie platných právnych povinností (vrátane reakcie na súdne príkazy, prikázané prehliadky a podobné požiadavky), na vynútenie príslušných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích strán. Zverejnili sme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov používateľov na účely opísané vyššie, v častiach "Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje" a "Ako zdieľame osobné údaje": | Kategória | Kategórie príjemcov | |-----------|-------------------| |
- Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávkach a účte
- Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávkach, informácie o nákupe a informácie o zákazníckej podpore
- Internet alebo iná podobná činnosť v sieti, ako sú údaje o používaní
- Údaje o geolokalácii, ako sú lokality určené IP adresou alebo iným technickým spôsobom
- Poskytovatelia a tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (ako sú poskytovatelia internetových služieb, subjekty na spracovanie platieb, partneri na spracovanie objednávok, partneri na zákazníckú podporu a poskytovatelia analýzy údajov)
- Obchodní a marketingoví partneri
- Spriaznené spoločnosti
K dátumu účinnosti tejto politiky ochrany osobných údajov si nie sme vedomí toho, že by sme „zdieľali" alebo „predávali" (podľa definície uvedenej v platnej legislatíve) osobné informácie osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií
Buďte si vedomí, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé alebo nepreniknuteľné a my nemôžeme garantovať „absolútnu bezpečnosť". Okrem toho všetky informácie, ktoré nám odosielate, môžu byť počas prenosu nezabezpečené. Odporúčame vám, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na posielanie nám citlivých alebo dôverných informácií.
Trvanie uchovania vašich osobných informácií závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na údržbu vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a politík.
Vaše práva
V závislosti od miesta vášho pobytu si môžete nárokovat všetky alebo časť nižšie uvedených práv v súvislosti s vašimi osobnými informáciami. Avšak tieto práva nie sú absolútne a môžu sa uplatňovať iba v určitých okolnostiach a v niektorých prípadoch môžeme vaš požiadavku odmietnuť, ako to umožňuje zákon.
- Právo na prístup/právo vedieť : Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným informáciám, ktoré o vás máme, vrátane podrobností o tom, ako vaše informácie používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie : Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné informácie, ktoré o vás máme.
- Právo na opravu : Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili osobné informácie, ktoré o vás máme.
- Právo na prenositeľnosť : Môžete mať právo dostať kópiu osobných informácií, ktoré o vás máme, a požiadať, aby sme ich preniesli na tretiu stranu, v určitých okolnostiach a s určitými výnimkami.
- Právo odmietnuť predaj, zdieľanie alebo cielené reklamy : Môžete mať právo požiadať nás, aby sme „nepredávali" alebo „nezdieľali" vaše osobné informácie, alebo odmietnuť spracovanie vašich osobných informácií na účely považované za „cielené reklamy", ako je definované v zákonoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku, keď je aktivovaný signál preferencie na odhlásenie z Globálnej kontroly ochrany osobných údajov (Global Privacy Control), v závislosti od vášho miesta pobytu budeme automaticky spracovávať ako požiadavku na odhlásenie z „predaja" alebo „zdieľania" informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu webovej stránky.
- Obmedzenie spracovávania : Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedztili spracovanie vašich osobných informácií.
- Odvolanie súhlasu : Ak sa spoliehame na váš súhlas pri spracovaní vašich osobných informácií, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie sa : Môžete mať právo odvolať sa proti našej bezpečnosti, ak odmietame spracovať vašu požiadavku. Môžete tak urobiť tým, že priamo odpoviete na naš zákaz.
- Správa preferencií komunikácie : Môžeme vám posielať propagačné e-maily, ktorých prijímanie si môžete kedykoľvek odmietnuť pomocou možnosti odhlásu zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, ako sú e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.
Môžete výkon ktoréhokoľvek z týchto práv uplatniť, keď sa to uvádza na našej webovej stránke alebo nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebude voči vám diskriminované, ak si cvičíte jedno z uvedených práv. Pred poskytnutím podstatnej odpovede na vašu požiadavku môžeme musieť zbierať od vás informácie na overenie vašej totožnosti, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o vašom účte. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť splnomocneného zástupcu na podávanie požiadaviek v akom vašom mene na výkon vašich práv. Pred prijatím takejto požiadavky od splnomocneného zástupcu budeme vyžadovať, aby poskytol dôkaz, že ste ho autorizovali konať v acom vašom mene, a môžeme potrebovať, aby ste overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu požiadavku odpovieme bez zbytočného odkladu, ako to vyžaduje platná legislatíva.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak vás naša odpoveď na vašu sťažnosť neuspokojí, v závislosti od vášho miesta pobytu môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie tým, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podať vašu sťažnosť svojmu miestному úradu na ochranu údajov. Na EHP nájdete zoznam dohľadných orgánov zodpovedných za ochranu údajov tu.
Medzinární používatelia
Upozorňujeme, že môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje sú spracúvané aj zamestnancami a tretími poskytovateľmi služieb a partnermi v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európu, budeme používať mechanizmy prenosu uznávané ako štandardné zmluvné klauzuly Európskej komisie alebo akúkoľvek ekvivalentnú zmluvu vydanú príslušným orgánom Spojeneného kráľovstva, podľa prípadu, pokiaľ dôjde k prenosu údajov do krajiny považovanej za poskytujúcej primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov alebo tejto politiky ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré máte, kontaktujte nás prosím telefonicky alebo nám pošlite e-mail na adresu contact@univers-gousset.com.
Na účely príslušných zákonov o ochrane údajov a pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, sme správcom vašich osobných údajov.